Telefonseelsorge Münster zieht Bilanz

Rund 22.000 telefonische Kontakte und 1000 Mailkontakte hat die Telefonseelsorge Münster im zurückliegenden Jahr verzeichnet. Damit sind 2016 sind die Zahlen der Seelsorge- und Beratungsgespräche am Telefon und in der Mailberatung wie in den Vorjahren gestiegen. Das gab die Telefonseelsorge Münster in einer Pressemitteilung bekannt.

"Wir verzeichnen zudem eine größere Zahl von Menschen, die zum ersten Mal mit der Telefonseelsorge sprechen", erklärte Rita Hülskemper, Leiterin der Telefonseelsorge Münster. Thomas Kamm, stellvertretender Leiter und Ansprechpartner für die Mailberatung ergänzte: "Diese Tendenz ist bei der Mailberatung noch deutlicher geworden." So gebe es bei den Erstmails einen Anstieg von 15 Prozent.
"Wir sind sehr froh, dass die Zahl der missbräuchlichen Anrufe kontinuierlich zurückgeht und wir damit immer mehr den Menschen zur Verfügung stehen, die die Gespräche zur Problemklärung nutzen oder auch über ihre Einsamkeit reden wollen", sagte Rita Hülskemper. Besonders zu Weihnachten und an Silvester sei die Telefonseelsorge mit ihrem Angebot stark nachgefragt worden.

Insgesamt sprachen 84 Ehrenamtliche fast 4200 Stunden mit Anrufenden. "Für uns steht das Wort im Mittelpunkt", sagte ein Ehrenamtlicher der Telefonseelsorge. "Viele Menschen versuchen über die so genannten Sozialen Medien in Kontakt zu sein, stellen aber immer mehr fest, dass keine SMS, kein Twittereintrag oder sonstige 160-Zeichen-Nachrichten Gespräche ersetzen können." Auch in Situationen wie nach dem Attentat in Berlin könne ein Gespräch miteinander – gerade auch anonym – hilfreich und entlastend sein. Dies gelte ebenso für die Mailkontakte, die oftmals über Monate halten.

Die Anrufenden, die die Telefonseelsorge Münster erreichen, stammen aus dem Einzugsgebiet der Stadt Münster, der Kreise Warendorf, Coesfeld, Steinfurt sowie dem nördlichen Kreis Borken.

Die Telefonseelsorge Münster besteht seit 1972 und bietet rund um die Uhr eine kompetente, anonyme und gebührenfreie Beratung für Menschen in belasteten Situationen an. Sie ist telefonisch zu erreichen unter 0800-111 0 111 oder 0800-111 0 222.

Zur Mailberatung gelangt man über den Internetauftritt www.telefonseelsorge-muenster.de .

Text: Telefonseelsorge Münster